Privacybeleid

PRIVACYBELEID – BRANLUNE

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026

BRANLUNE beheert deze webshop en bijbehorende diensten (“Services”). Voor het aanbieden van onze webshop maken wij gebruik van Shopify.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

Door gebruik te maken van onze Services ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BRANLUNE is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

Contactgegevens:

BRANLUNE
Nederland
E-mail: klantenservice@branlune.nl

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Bestelgegevens

  • Bestellingen
  • Retouren en ruilingen
  • Product- en winkelwagengegevens

Betalingsgegevens

  • Betaalmethode
  • Transactiegegevens via betaalproviders (zoals Shopify Payments of andere aanbieders)

Accountgegevens (indien van toepassing)

  • Inloggegevens
  • Voorkeuren en instellingen

Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Basis websitegebruik (functioneel en noodzakelijk)
  • Cookies (alleen volgens cookievoorkeuren)

Communicatiegegevens

  • Berichten aan klantenservice
  • E-mailcorrespondentie

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Betalingsverwerking
  • Klantenservice en communicatie
  • Retouren en terugbetalingen
  • Administratie en boekhouding
  • Verbetering van onze webshop en dienstverlening
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen en levering)
  • Wettelijke verplichting (bijv. belastingadministratie)
  • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en verbetering van de webshop)
  • Toestemming (bijv. cookies en marketing indien van toepassing)

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening.

Dit kan zijn met:

  • Shopify (webshop, hosting en orderverwerking)
  • Betaalproviders (voor betalingen)
  • Verzendpartners zoals PostNL en DHL
  • Moneybird (boekhouding en administratie)
  • Klantenservice- en communicatieproviders (indien gebruikt)
  • Wettelijke instanties indien verplicht

Shopify treedt op als verwerker van persoonsgegevens namens BRANLUNE.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

Wij werken alleen samen met partijen die passende beveiligingsmaatregelen bieden en waar nodig verwerkersovereenkomsten hebben.

6. Cookies en tracking

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies worden gebruikt voor:

  • Functionele werking van de webshop
  • Beveiliging
  • Basis analyse van websitegebruik (indien ingeschakeld)

Wij plaatsen alleen niet-noodzakelijke cookies nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kunt cookies altijd beheren of verwijderen via je browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze website.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Klantenservicegegevens: zolang nodig voor afhandeling
  • Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming (indien van toepassing)

8. Internationale gegevensoverdracht

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld via Shopify.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals:

  • Standard Contractual Clauses (SCC’s)
  • Andere door de EU goedgekeurde beschermingsmechanismen

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang.

Geen enkel systeem is 100% veilig, maar wij nemen beveiliging serieus en verbeteren dit continu.

10. Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

11. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens
  • Correctie van gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens
  • Intrekking van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen via:

klantenservice@branlune.nl

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Cookies en toestemming

Wanneer wettelijk vereist vragen wij toestemming via onze cookiebanner voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen.

De meest recente versie staat altijd op onze website.

14. Contact

BRANLUNE
Nederland
E-mail: klantenservice@branlune.nl
KVK: 42061005